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物業管理延伸到社區養老

 發布時間:2013-09-02

提示:成都市青羊區欲試水養老服務新模式
成都市青羊區欲試水養老服務新模式——
    8月初,3家物業公司負責人再一次接到成都市青羊區房管局、民政局的邀請,聚在一起座談,這距離上一次的“相聚”僅有半個月。
    這樣密集的會面讓成都金房物業服務有限公司董事長聞濤覺得,事情更有“譜”了,“支持物業公司做社區居家養老服務,看來政府這次很有決心。
    今年,青羊區政協委員鄧志紅在他的提案《關于延伸社區養老到物業管理的建議》中表達觀點:采用物業管理企業與社區養老服務相結合的模式,緩解各方壓力。
    目前,青羊區針對提案展開了各項工作,初步確定3家物業公司在所轄小區內進行試點。
政府減壓:
物業公司可承擔社區居家養老
    “到2015年,青羊區60歲以上老年人口將達到12.448萬人,占全區戶籍總人口的22.1%以上。”鄧志紅在他的提案中引述了《成都市青羊區老齡事業發展“十二五”規劃》的內容,“人口老齡化的快速發展給政府的財政支出帶來了較大壓力;而養老事業光靠政府是不夠的,我們應該嘗試使用市場化手段,建立長效機制。”“許多老年人受觀念影響,更傾向于居家養老而不是機構養老。”青羊區老齡辦主任方德成介紹,青羊區從2007年開始就在7個街道開展居家養老服務試點工作,確定了1440名重點空巢、失能、貧困的高齡老人,以政府采購服務形式聘用下崗失業人員等擔當居家養老專職工作者,為老人提供洗衣做飯、房屋清掃等服務,“在理論上來說,我們也可以把這一部分服務轉為向物業公司購買,因為物業公司是離他們最近的服務提供者,在人員上也容易調配。”
公司考量:
有興趣從“兼職”轉到“專業”
    《成都市城鄉養老事業發展“十二五”規劃》明確提出,到2015年,成都90%的老年人通過自我照料和社區服務實現居家養老。聞濤看中的就是“90%”,“現代社會,即使是子女與老人住在一起,因為白天要工作,子女給老人的照顧也是有缺失的。”
    在聞濤眼里,物業公司開展養老服務的優勢不僅僅是“近水樓臺”,“我們的服務團隊與業主之間是熟悉的,相互信任度要高很多。”金房物業管理服務公司一位項目經理劉英說,小區內老年業主這兩個月出去避暑,把家里的鑰匙直接交由物業中心保管,“平時也會幫他們充電話卡、買東西之類,都是無償服務。”
    另一家被選中的試點公司,成都嘉善物業管理有限公司也表現出較大參與興趣,“我們委托第三方對我們所管小區內的業主做了一項調查,從收到的反饋意見看,不少業主對我們下半年針對小區老年人要開展的一些具體服務很感興趣。”
幾方對接:
多股力量擰成一條“繩”
    試點啟動,物業公司將以什么樣的模式參與養老服務?“我們已經成立了一個社區服務中心,這是一個民辦非企業單位;接下來我們要在管轄的小區內成立服務站,養老服務是我們服務站準備開展的第一項內容。”聞濤的初步想法是在所轄小區內建“兩個房子”,一個是生活房,為老年人提供吃飯、聊天、休閑場所,另一個是醫療房,為老年人提供簡單的輸液、服藥、醫療保健等服務。
    在成都嘉善物業管理有限公司總經理李軼梅的計劃里,除了在所管轄小區內開設一個老年活動中心外,還要在旁邊開辟一個專門的兒童游樂場所。
    盡管青羊區民政局表示,3家物管公司在試點模式上可自由探索發揮,但幾家物管公司的概念都不約而同涉及到一個“場地”問題:大多數物管公司不享有小區基礎設施的產權,在場地上的利用改造上沒有話語權。“我們會幫助物管公司與開發商、社區協調場地問題。”座談會上,青羊區房管局相關出席人員做了較明確的表態。
    對于經濟效益,聞濤認為,提供養老服務即使市場化,也還是帶有公益性質,“在成本上,公司可以投入一部分。”而另一部分的投入,除了老年業主的相對投入外,還需要政府大力支持。“我們會在資金上給予一定的支持;具體的投入額度要根據后期的協商確定。”方德成說。

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